楊瀾與潘莊秀華博士在2011意大利家居春夏展

如果有這樣幾個商人,一個是大陸人,一個是臺灣人,一個是香港人,一個是新加坡人,你們會選擇和誰做生意呢?你們一定會選擇新加坡人,因為他們好''騙''。尤其像我這種心軟的女人,一看到客戶買大單的家具時,就有點心驚膽跳,生怕別人承受不了!
從福建鄉下到新加坡,到馬來西亞、印度尼西亞、文萊,再到深圳、上海、北京……
從幾歲時每天去撿菜葉的窮孩子,到叫賣德國制造的快速萬能鍋的直銷員,到電視烹飪節目著名主持人,到跨國販賣歐美家具和文化理念的跨國公司總經理……
達芬奇集團的董事總經理潘莊秀華,為我們演繹了一個"灰姑娘"的"蛻變"之路。
沒有委屈的概念
人生路決定價值觀。當記者詢問她在事業中是否有什么委屈的事情時,潘莊秀華一口予以否定:"在我的人生字典里,沒有委屈兩個字!"談到自己的童年,潘莊秀華用"苦不堪言"來形容:"我祖籍在福建一個窮避的山村,祖母帶著我的父母親來到了新加坡。我家共有兄弟姐妹7個人,全靠祖母替人洗衣維持生計。我記得很清楚,為了同時照顧我們,祖母出門干活時,就讓我們姊妹幾個呆在別人門外玩耍。稍大一點,我開始承受家庭壓力,除了每天為家里喂雞喂鴨以外,還常常在黃昏時分去附近菜市場撿拾別人丟棄的菜葉。9歲那年,父親開始到處擺攤,于是我又每天幫著父親把風,以躲避專管非法小販的稽查員。"貧困給了潘莊秀華刻骨銘心的記憶,在莊秀華的腦海中,至今還留下這樣一個清晰的畫面:母親每天晚上都要揭開米缸的蓋子看一看,掂量掂量缸里的米夠不夠明天吃……正是因為有了這樣一個吃了上頓沒下頓的貧困童年,導致了她一種強烈的出頭愿望。即使現在在生意中出現了一些挫折,潘莊秀華覺得都不過是一些小磕小碰而已。
萬能鍋"燒"出500萬
1977年,剛從南僑女中畢業的莊秀華早早地就進入了社會。她和自己的男友,也就是現在的老公,在一個50英尺的房間內開始自己的創業。
"我們做的是一種德國制造的快速萬能鍋,一套三件要1千美金,這在當時可是一個很大的數目,所以我必須學會如何去說明它的價值。我進行了很多次試驗,想在三分鐘內在一口鍋內同時做好三道菜,并且還不會竄味。經過50多次失敗后,我掌握了這些烹飪的技巧。然后我開始輾轉在新加坡、馬來西亞、印度尼西亞等國家的大小城市,為人們展示如何用這口鍋燒出不同尋常的美味。當初我們為自己定的目標是,在幾年內賺到500萬元。"將美食文化與商業推廣緊密地結合,是潘莊秀華的一招"妙棋":"在萬能鍋銷售蒸蒸日上的時候,德國廠家特別請我到歐洲做同樣的示范。為了產生更大的效應,我們在電視上開了一個叫''我愛LU-LA-LA''的節目,這是一個烹飪類的節目。由于手法不斷翻新,并且還加上了每個星期送出一輛小車的噱頭,所以迅速成為老少皆宜的高收視率節目,一時間,''爸爸媽媽鍋''的美名不脛而走。
"一見鐘情"的事業
在潘莊秀華的德國鋼鍋賣得不亦樂乎的時候,突然之間來了180度大轉彎,轉行賣起了歐美的古典家具。
1994年,潘莊秀華去意大利的米蘭參觀家具展。這些滲透著歐美獨有的文化底蘊的精美家具,讓她愛不釋手。她一見鐘情,一下子收羅了10個集裝箱的歐美古典家具:"當時只是想著把這些美麗的藝術品帶回新加坡,除了給自己用外,也把它們推薦給朋友們。想不到這一次閑興之舉,竟成就了我現在的事業。"女性獨有的細膩,形成了潘莊秀華做事的風格:"作為一個女人,我很清楚地知道那些家庭主婦們,是怎樣迫切地想看到家具擺在自己家里的情景。于是我的腦海里馬上蹦出了一個念頭--幫客戶進行免費的家居設計。我們把空間規劃、平面設計、家具擺設以及整個室內的立體效果圖,都通過電腦著色呈現在客人面前。"但潘莊秀華做事有時顯得過于"傻氣":"曾經有一個客人來公司定了30多萬的家具,已經付了70%的定金,但在最后送貨的時候,他卻變了嘴臉,把我們的產品貶得一錢不值,要全部退貨,并為此和工作人員吵得不可開交。于是我親自跑到他家里去,我說,你可以不要,但你一定要說明你不要的理由,如果的確是我們的家具不好,我這次來算是賠禮道歉。后來這位客戶見我真誠,有點不好意思了,這才道出實情--他手頭只有20萬,剛好付這70%的定金,沒有一點余錢做其它的事了……結果生意沒做成,我們倒成了朋友。"潘莊秀華最后自嘲:"如果有這樣幾個商人,一個是大陸人,一個是臺灣人,一個是香港人,一個是新加坡人,你們會選擇和誰做生意呢?你們一定會選擇新加坡人,因為他們好''騙''。尤其像我這種心軟的女人,一看到客戶買大單的家具時,就有點心驚膽跳,生怕別人承受不了!
"財智女性"小檔案:
姓名:潘莊秀華職務:達芬奇集團董事總經理年齡:50歲星座:巨蟹座血型:O型血開什么樣的車:美洲豹最喜歡的品牌:愛馬仕最喜歡看什么書:左拉的《婦女樂園》、勃朗特的《簡愛》最喜歡什么樣的女性:做人誠實、熱愛家庭、熱愛生活最喜歡什么樣的男性:心胸寬闊、善待別人、有同情心和責任感最忌諱什么樣的事情:欺騙最不喜歡什么樣的下屬:背叛最喜歡老公的哪一點:頂天立地最不喜歡老公的哪一點:脾氣太暴燥財富在你生命中排第幾位:最后如果有1億元你怎么花:合理分配(對社會、對事業、對家庭)
如果有來生你還會做女人嗎:會
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